Perguntas Frequentes
Campanha Promocional – Experiências +Iberdrola
O que é a campanha Experiências+ Iberdrola?
É uma campanha que oferece 1 voucher de experiências a quem receber uma comunicação da Iberdrola e submeter o código de participação no site da campanha.
Em que datas decorre a campanha?
A campanha decorre entre 1 de maio de 2026 e 31 de março de 2027.
Como participar na campanha?
Participar é simples. Segue estes passos:
1.º passo: Email Iberdrola
2.º passo: Registar
3.º passo: Receber acesso às ofertas
4.º passo: Escolher e reservar
Posso colocar mais do que uma vez o mesmo código?
Não. Os códigos perdem a validade após serem introduzidos.
Até quando posso registar o meu código?
Pode submeter o seu código no site da campanha entre 1 de maio de 2026 e 31 de março de 2027 (período de participação).
Até quando posso escolher e utilizar as minhas experiências?
Pode escolher as suas experiências e utilizá-las até 31 de março de 2027.
Existe alguma limitação para o usufruto da oferta?
Sim. O usufruto está limitado a 1 atividade de cada parceiro por cliente, podendo incluir até um acompanhante, de acordo com as condições específicas da oferta. As atividades estão sujeitas à disponibilidade do parceiro e podem não estar disponíveis em todos os distritos.
Depois de escolher a experiência, posso alterar ou cancelar a reserva?
Após a confirmação da reserva junto do parceiro, esta não pode ser cancelada ou modificada, salvo situações devidamente justificadas e de acordo com a política de alterações do próprio parceiro.
Se surgir um imprevisto e não puder comparecer no dia marcado, posso reagendar?
Deverá contactar diretamente o parceiro com a maior brevidade possível e solicitar a alteração da data, de acordo com a política de cancelamento aplicável.
A não comparência implica a perda do direito à atividade, sem possibilidade de compensação.
A oferta é gratuita?
A oferta pode variar consoante a experiência escolhida. No âmbito da campanha estão disponíveis ofertas totalmente gratuitas e campanhas 2x1. Algumas atividades não têm qualquer custo, enquanto outras podem implicar um pagamento parcial ou a aquisição de uma segunda participação.
As condições específicas de cada experiência estarão sempre indicadas na plataforma no momento da seleção.
Posso trocar e/ou oferecer a oferta?
Não. As ofertas são pessoais e intransmissíveis, não têm valor monetário e não podem ser vendidas, oferecidas, cedidas, trocadas ou convertidas em dinheiro.
Como vão ser tratados os meus dados pessoais?
A Iberdrola é a responsável pelo tratamento e a TLC Worldwide Portugal, Lda. atua como subcontratante. Os seus dados serão utilizados para gerir a Campanha — verificar a participação, contactá-lo, entregar a oferta e responder a questões ou incidentes. Os dados serão conservados até 6 meses após o termo da Campanha (ou até à conclusão de eventual incidente, reclamação ou litígio, ou pelo prazo legal aplicável). Poderá exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento através dos contactos da TLC Worldwide ou dos canais indicados na Política de Privacidade da Iberdrola, disponível no rodapé, bem como apresentar reclamação junto da CNPD. Pode encontrar mais informações na Plataforma da Campanha. Em caso de discrepância com a Política de Privacidade e Cookies da TLC Worldwide, prevalecem os Termos e Condições da Campanha.
